Droit de rétractation
Vous disposez d'un droit de rétractation de 28 jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de 28 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, avez pris possession du dernier article.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous
Jeans Fritz Schweiz AG
Schillerstrasse 2
Boîte postale 41
CH-4127 Birsfelden
Téléphone: +41 61373246
E-mail: info@blackout.ch
en nous informant de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un e-mail ou via notre formulaire de rétractation). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais son utilisation n'est pas obligatoire.
Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne ici :
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration dudit délai.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l'exception des frais de livraison, sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous donnera lieu à des frais.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyées, selon la première de ces deux éventualités.
Vous devez nous renvoyer les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat, soit à nous-mêmes, soit à
BLACKOUT Murgenthal
Hauptstrasse 81
4853 Murgenthal
Suisse
de les renvoyer ou de les remettre.
Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de 28 jours.
Les frais directs de retour des marchandises (4,90 CHF si vous utilisez l'étiquette de retour que nous mettons à votre disposition) sont à votre charge.
Vous ne devrez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est imputable à une manipulation de celles-ci qui n’était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats suivants :
Les contrats portant sur la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, ne peuvent être retournées si leur scellé a été brisé après la livraison.
Exemple de formulaire d’annulation
À:
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E-mail: info@blackout.ch
Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
Commandé le (*)/reçu le (*)
Nom du(des) consommateur(s) – Adresse du(des) consommateur(s)
Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier) – date (*)
Étiquettes de retour
L'étiquette de retour est jointe à votre colis.
Si vous souhaitez nous renvoyer un article, cela vous coûtera 4,90 CHF. Ce montant sera déduit du montant de vos articles retournés.
Vous pouvez déposer votre colis de retour dans un point de dépôt du prestataire concerné en Suisse.
Vous pouvez également retourner votre commande dans le magasin le plus proche et ainsi économiser les frais de retour. Pour cela, veuillez apporter vos articles à retourner accompagnés du bon de livraison et/ou du bon de retour.